Anunciando o Suporte Global 24x7

Na Flowics, ter o cliente como o centro é um dos nossos valores fundamentais. Nosso objetivo é fornecer às equipes de produção de todos os tamanhos o melhor conjunto de ferramentas para produção de conteúdo interativo e gráficos ao vivo, tanto em estúdio ou de forma remota, para que seja possível cativar a audiência.

Acreditamos que só podemos alcançar esse objetivo se estivermos próximos de nossa comunidade de usuários através de todos os pontos de contato disponíveis. Nossa Equipe de Suporte ao Cliente desempenha um papel fundamental nisso.

É por isso que estamos entusiasmados em anunciar que expandimos nossa equipe de Suporte para oferecer suporte ao cliente online 24x7 em todo o mundo, disponível em 3 idiomas: Espanhol, Português e Inglês. Escalamos nossa Equipe de Suporte ao Cliente com turnos que cobrem as 24 horas do dia, todos os dias do ano, incluindo finais de semana e feriados nacionais.

A expansão da nossa equipe de Suporte ao Cliente é apenas mais um passo em um conjunto de iniciativas em que estamos trabalhando para ajudar nossos clientes a terem o melhor da plataforma Flowics, se tornarem usuários especializados e garantir que sempre estaremos lá para eles quando eles mais precisarem de nós.

Aqui estão algumas outras iniciativas em que estamos trabalhando:

  • Expandindo o conteúdo de nossa Knowledge Base online com guias mais aprofundados para os diferentes workflows de produção nos quais a Flowics pode ser integrada.
  • Adicionando novos canais de comunicação como o WhatsApp, além de e-mail ou chat online, para resposta mais rápida e comunicação móvel.
  • Disponibilizando nossa Knowledge Base em outros idiomas, como o Espanhol (acaba de ser lançado) e o Português (em breve), além do Inglês.
  • Expandindo nossos Tutoriais de Vídeo disponíveis em nosso canal do Youtube, como nossos tutoriais sobre Graphics e Participation Mechanics.

Para nós, investir em Suporte ao Cliente não é um "bônus"; é nosso compromisso com nossos clientes, usuários e parceiros.

Obrigado por confiar em nós e estamos ansiosos para ajudá-lo a ter o melhor da Flowics, a qualquer hora, a qualquer momento.